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Cómo actualizar el firmware de las tablets Android

Categoría: tablets
Fecha:

Dpto. Medios TenGO!

Para actualizar el firmware de una tablet Android de TenGO!, solo hay que unos sencillos pasos, muy similares a los que ya os contamos para actualizar los dispositivos Android TV. Incluso aquellos que no lo hayan hecho nunca y no sean expertos en ordenadores e informática, podrán hacerlo. Estas herramientas de recuperación están pensadas para todos los tipos de usuarios. Este procedimiento es compatible con cualquier de las tablets TenGO! de la gama Induce, tanto las 785 como las 101.

Si detectas un fallo o problema, estas herramientas de recuperación son las primeras que tienes que usar en tus tablets Android:
- Si necesitas actualizar al último firmware.

- Si después de encender la tablet, y pasados unos minutos, no da ningún tipo de señal.

- Si solo aparece la pantalla de inicio y no avanza a la pantalla del escritorio.

- Si el sistema operativo va excesivamente lento.

- Si la tablet no puede encontrar la red inalámbrica o no consigue conectarse a ella.

- Si se ha instalado alguna aplicación que reinicia o entorpece el funcionamiento de la tablet.

Los pasos para usar las herramientas de recuperación y actualizar el software de las tablets son los siguientes:

1. Descarga de la página web la última actualización de firmware del modelo correspondiente al de tu tablet Induce. Se encuentra en la sección Descargas de cada una de las páginas web de las tablets.

2. Una vez esté descargado, descomprime el ZIP en una carpeta. Habrá dos archivos, la carpeta PhoenixSuit y el archivo IMG (firmware). Entra en la carpeta PhoenixSuit y abre el EXE del programa. Te aparecerá esta pantalla:




3. Pulsa en el botón llamado Firmware (el segundo de la barra superior). Aparecerá un campo para cargar archivos. Pulsa en Image y carga el archivo IMG descomprimido del ZIP. Aparecerá cargado en el programa:




4. Es el momento de conectar la tablet al ordenador. Mientras se deja pulsado el botón de Subir Volumen, conecta el cable a la entrada microUSB de la tablet. Sin soltar este botón, una vez conectes el cable, pulsa el botón de Encendido de la tablet de forma rápida hasta que el programa reconozca la tablet.

5. En el momento en el que se reconozca la tablet en el ordenador, se habilitará el botón Upgrade para pincharlo. La tablet comenzará a actualizarse y es un proceso que puede llevar varios minutos.

Ten en cuenta que:

Si tienes la tablet apagada, es posible que no te la reconozca cuando intentes conectarla. Prueba a realizar el mismo proceso con ella encendida. Debe tener un mínimo de batería para que no se interrumpa el proceso de instalación.

Recuerda también que estos drivers no son compatibles con un ordenador Windows 8, así que recomendamos que se haga el proceso con un equipo Windows 7 o inferior.

¿Tras todo este proceso, tu tablet TenGO! sigue dando fallos? Entonces puedes enviar un email a soporte@ten-go.com exponiendo tu problema para que te ayuden a solucionarlo.

1 COMENTARIO

rafaelrafael
06/05/2015 1:58:25
tengo una table china no tiene marca en el chip interno de A13 yo ya tengo firware A13 TZX-Q8 713B KTF2127L 4.0.4 pero no se como o con que instalarlo ya que la table no se deja ver con el PC
TenGOTenGO
07/05/2015 9:02:36
Buenos días Rafael, tu tablet es un modelo Induce Si no lo es, no te podemos ayudar, ya que solo tenemos firmware para nuestras tableta. Si es una Induce, dinos el modelo para ayudarte. Saludos.
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